Een belangrijke taak van leiders -zeker in organisaties die in beweging zijn- is helpen om wrijving productief te maken. Bij samenwerken en afstemmen hoort botsen. Conflicten hebben vaak een functie, conflictvaardigheid is een (kern)competentie voor aanpassingsvermogen.
Maar conflicten kunnen ook ongemakkelijk zijn, zeker als je er als leider zelf onderdeel van wordt.
Tijdens deze lesdag krijg je inzicht in je eigen conflictopvattingen en conflictgedrag. De communicatievaardigheden die nodig zijn in relatie tussen de inhoud en proces en de conflicten -die daarbij om diverse redenen, vaak verschillende belangen, ontstaan- worden merkbaar.
Er wordt onder andere gewerkt met de escalatietrap van Glasl (2004). Je leert escalaties te herkennen, hoe je conflictpartijen aan de praat krijgt en teams kunt begeleiden naar meer conflictvaardig gedrag. Kortom: je leert wrijving te vertalen naar mogelijkheden voor betere communicatie en afstemming.
Deze opleiding volgen?
Deze opleiding is onderdeel van het programma Systeemgericht leiderschap (5 daagse).
Terug naar het programma